Политика конфиденциальности

Собираемые типы информации

В Improveova Hub мы собираем различные типы информации, чтобы предоставлять вам лучшие услуги. Эти данные помогают нам улучшать наши сервисы и усиливать вашу безопасность.

• Контактные данные: ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона
• Информация о компании и должности (для корпоративных клиентов)
• Технические требования в ваших запросах на услуги
• Статистика использования сайта и данные о производительности
• Журналы безопасности и записи доступа

Цели использования данных

Мы используем собранные данные только для законных бизнес-целей. Каждая операция с данными прозрачна и соответствует заявленной цели.

• Разработка и предоставление IT-решений, адаптированных под вас
• Предоставление технической поддержки
• Повышение безопасности систем и предотвращение угроз
• Оценка и улучшение качества наших услуг
• Выполнение юридических обязательств
• Информирование вас о важных обновлениях наших сервисов

Хранение и защита данных

Мы храним ваши данные максимально безопасно, используя современные технологии шифрования и многоуровневые системы защиты.

Ваши данные сохраняются в дата-центрах Турции в соответствии с международными стандартами безопасности. Все данные защищены шифрованием AES-256, и доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники.

• Безопасная передача данных с помощью SSL/TLS
• Регулярные проверки безопасности и тесты на проникновение
• Многофакторная аутентификация
• Автоматическое резервное копирование и планы восстановления
• Круглосуточный мониторинг безопасности и команда реагирования на инциденты

Ваши права и возможности

Мы полностью поддерживаем права, закреплённые в Законе о защите персональных данных (KVKK). Вы можете реализовать их, связавшись с нами.

• Право узнать, какие данные собираются
• Право запросить цель использования данных
• Право исправить неверные или неполные сведения
• Право потребовать удаление данных в определённых случаях
• Право возразить против обработки данных
• Право ограничить передачу данных другим организациям

Передача третьим лицам

Перед передачей ваших данных третьим лицам мы всегда запрашиваем ваше согласие. Данные делятся только с надёжными партнёрами и в рамках требований закона.

Все соглашения с нашими технологическими партнёрами (поставщиками облачных сервисов, компаниями по кибербезопасности) обязательно включают положения о конфиденциальности. Эти компании обрабатывают данные исключительно по нашим инструкциям.

• По официальному запросу государственных органов
• С необходимыми техническими партнёрами для улучшения сервиса
• В случаях, когда мы получили ваше явное согласие
• При слиянии или передаче компании (с предварительным уведомлением)

Cookie и технологии отслеживания

Мы используем cookie для улучшения пользовательского опыта на нашем сайте. Эти технологии позволяют нам предоставлять более персонализированные и эффективные услуги.

• Сессионные cookie: для безопасного входа и навигации
• Cookie предпочтений: для сохранения настроек языка и темы
• Аналитические cookie: для измерения производительности сайта
• Защитные cookie: для выявления подозрительного трафика

Вы можете изменить настройки cookie в любой момент, удалить их или отключить в браузере. Однако отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только в течение необходимого времени. Сроки хранения определяются в соответствии с юридическими требованиями и бизнес-задачами.

• Данные активных клиентов: срок обслуживания + 3 года
• Журналы взаимодействий: 2 года с момента последнего контакта
• Технические логи: 1 год (для безопасности)
• Финансовые записи: 10 лет (по закону)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия

Обновления политики

Мы можем время от времени обновлять политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим заранее и запросим ваше согласие. Незначительные изменения будут опубликованы на сайте.

Мы информируем об изменениях по e-mail или SMS и предоставляем как минимум 15 дней до вступления новой политики в силу.